MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

退換貨注意事項

  • 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請收到商品七日內登錄致電至客服:通知商品有瑕疵貨→客服人員會與您聯繫→派車前往取件。
  • 若非商品瑕疵,商品經拆封、髒物損毀、已使用等因素,恕不接受退換貨。
  • 寄錯/瑕疵商品:只限更換同款同色原購物商品(商品必需為全新未拆封)。
  • 若消費者自行訂購後(非瑕疵品/寄錯),需自行支付來回運費(約160元),欲更換色號請事先與客服人員詢問!若一旦換貨過後,恕無法辦理退貨喔!務必先與客服人員確認欲更換的商品,再完整包裝寄至:
    235新北市中和區中正路880號10樓之6-客服部收
    電話(02)8221-2768
  • 退貨的商品必須必須回復原狀,必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含附件、內外包裝、贈品、活動贈品等)。
  • 下列情形可能影響您的退貨權限:
    • 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
    • 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
    • 出貨商品為個人親膚用品,不提供試用、試色,若經拆封使用或試用過,恕無法辦理退/換貨。
    • 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
    • 當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。